| Сегодня агентство недвижимости "Триумфальная Арка" в лице Шеяновой Натальи , специалиста по связям с общественностью, и Игоря Кравченко, опытного риэлтора, выступили на радио http://kp.ru/radio/ с темой: Покупка недвижимости в Интернете - миф или реальность?Кликабельно, послушать запись эфираТекст записи (Рассуждения о сделках с недвижимостью в сети интернет):Здравствуйте, дорогие радиослушатели. Прогресс не стоит на месте. Сегодня трудно представить себе жизнь без компьютера или мобильного телефона. Наряду с этим, все большее место в жизни занимает всемирная сеть Интернет, который стал неисчерпаемым источником информации как полезной, так и откровенно опасной. Рынок недвижимости также широко представлен в Интернет. При этом в сети можно найти не только аналитическую информацию о темпах изменения показателей в различных сегментах рынка, но и увидеть совершенно конкретные варианты с детальным описанием и фотографиями.О том, как информация в Интернет влияет на рынок недвижимости, мнение продавцов и потенциальных покупателей о стоимости объектов недвижимости. А также какие риски влечет за собой самостоятельный поиск квартиры через Интернет мы обсудим сегодня с нашими гостями, сотрудниками одной из известнейших столичных риэлторских компаний - агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА». На вопросы будут отвечать специалист по работе с недвижимостью Игорь Кравченко и специалист по связям с общественностью Наталья Шеянова.Вопрос: Как представлено агентство недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА» в сети Интернет?Наша компания, разумеется, имеет свой корпоративный сайт arka.ru, на котором представлена информация о деятельности компании, руководстве, сотрудниках компании. Кроме того, на сайте присутствует масса полезной информации о рынке недвижимости, нормативно-правовой базе операций с недвижимостью. Наиболее интересен для посетителей, будет раздел, в котором размещены объекты недвижимости, которые реализует наша компания. В этом разделе представлены реальные объекты, по реальной цене, имеющиеся в продаже на текущий момент. Актуальности информации агентство уделяет особое внимание. Кроме того, обращаюсь к вам, дорогие радиослушатели, на нашем сайте вы можете оставить заявку на покупку или продажу недвижимости. Все заявки обрабатываются в реальном времени, поэтому в кротчайшие сроки наши специалисты свяжутся с вами, удобным для Вас способом. Кроме того, не забывайте, линия телефонной связи всегда свободна для Вашего звонка!Вопрос: Представлено ли агентство недвижимости «Триумфальная Арка» в социальных сетях?Да, наша компания широко представлена во всех популярных социальных сетях, таких как фейсбук, вконтакте, твиттер и живом журнале. Каждая из социальных сетей отвечает определенным задачам. В фейсбуке и вконтакте мы публикуем краткие новости о новых объектах, ссылки на новые статьи и интересные для пользователей события в мире недвижимости. В твиттере – краткая лента новостей и объектов. В живом журнале – полные статьи о рынке недвижимости, новые объекты с фотографиями, постоянное общение с пользователями через комментарии. Стоит отметить, что главная задача соцсетей для нашего агентства недвижимости «Триумфальная Арка» - это возможность общаться с пользователями и отвечать на вопросы клиентов на привычных им площадках.Кстати, оказалось, что агентство недвижимости, представленное в соцсетях – небольшая практика в России, мы были одним из первых агентств, кто сразу был представлен в самых популярных социальных сетях. Некоторые сотрудники поначалу даже сомневались в необходимости нашей компании быть представленной в фейсбуке, вконтакте, твиттере и жж, поскольку считали, что другие компании не заводят аккаунты, потому что в этом нет смысла или отдачи. Но оказалось, что соцсети достаточно востребованы и клиентам удобно задавать свои вопросы и через такие средства связи, и уже через полгода стали выходить в социальные сети и другие компании, занимающиеся недвижимостью. Правда, наши функции в соц сетях отличаются, поскольку мы стараемся выкладывать самые актуальные новости и вопросы, которые волнуют клиентов, а не просто демонстрация, что мы есть везде.Вопрос: Чем могут помочь соц сети агентства недвижимости клиентам?Если сайты – это непривычное место для клиента, особенно если он зашел в первый раз, то социальные сети – это знакомая среда, где ясно, как действовать. Ведь те, кто сидит постоянно, к примеру, вконтакте или фейсбуке – им гораздо проще разобраться, где написать комментарий или как отправить свой вопрос. Более того, как только клиент задаст свой вопрос, в этот же день он получает консультацию от специалиста. К примеру, нам задавали вопросы о наследстве и получали ответ от специалиста. Кстати, в агентстве недвижимости «Триумфальная Арка» ответ можно получить не только от риэлтора, но и от юриста и налоговика. К тому же, если клиент хочет выбрать риэлтора по душе, он может заглянуть в профайл агента и посмотреть, что из себя представляет агент и тут уже ему будет проще соориентироваться, чем когда приходишь в агентство и не знаешь, к кому точно обратиться. Также некоторые клиенты могут бояться звонить и им проще задать наводящий вопрос в интернете, и соцсети прекрасный инструмент для этого.Вопрос: А какие еще удобные сервисы может предоставить интернет для тех, кто хочет решить свои жилищные проблемы?Поскольку покупка жилья это всегда дорогостоящий вопрос, в компании пришли к идее Рейтинга самых доступных квартир. Это подборка доступных по цене квартир, находящихся в пределах Москвы. Аналитики компании «Триумфальная Арка» регулярно проводят мониторинг, выставленных на продажу квартир, отбирают самые дешевые квартиры, которые можно купить в городе Москва и публикуют результаты на сайте компнии arka.ru. Сразу хочу предупредить тех радиослушателей, которые уже спешат на наш сайт. Информация носит ознакомительный характер, поэтому для того чтобы приобрести ту или иную квартиру, необходимо проверить юридическую чистоту или историю квартиры, а также грамотно провести подготовку и сопровождение сделки. Все эти услуги оказывает наша компания. Будем рады увидеть ваши заявки, поданные через интернет или по телефону 647-0000.Вопрос: В связи с этим возникает вопрос, насколько информация по квартирам в Интернет достоверна?В Интернет присутствует море предложений о продаже объектов недвижимости. К сожалению, при детальном рассмотрении в этой массе объявлений присутствуют уже проданные, а то и вовсе несуществующие объекты – «утки». Причем такие объявления грамотно оформлены, имеют великолепные фотографии и очень привлекательную цену. Такой виртуальный поиск может привести уже к реальной опасности попасть на удочку к мошенникам. Конечно, при работе с агентом-профессионалом из солидного агентства риск такого развития событий существенно снижается. Так как агент прежде чем показать Вам какую-либо квартиру проводит предварительный обзвон десятков, а порой даже сотен квартир с подробным выяснением ситуации. Эта работа способствует отсеву значительного количества ненадежных или неподходящих вариантов.Вопрос: Скажите, пожалуйста, Игорь, какие, в этом случае, риски есть у покупателя при самостоятельном поиске квартир в Интернет?Хороший вопрос. Поясню на простом примере, любой пользователь интернет может самостоятельно найти объявление о продаже квартиры, договориться о просмотре, прийти на квартиру, посмотреть, но, при этом Вы не знаете кто стоит перед Вами, кто хозяин квартиры и где он находится, в порядке ли документы на квартиру, есть ли еще граждане на регистрационном учете и т.д. Поэтому в первую очередь основной риск - это риск потери денег! При этом Покупатель рискует потерять деньги, внесенные в качестве аванса или задатка, который, к слову, может достигать нескольких сотен тысяч рублей, так и полностью суммы оплаты за квартиру. Не меньшее значение имеет риск потери недвижимости, при этом этот риск может быть достаточно сильно отложенным по времени, что делает его более опасным, так как труднее воспроизвести детали сделки. Вопрос: Хорошо, а какие риски есть у продавца при выставлении квартиры на продажу через Интернет?Действительно, собственник квартиры, на сегодняшний день, может самостоятельно порой даже бесплатно, выставить свою квартиру на продажу через Интернет. Вы должны учитывать, и быть готовыми к ряду неудобств, связанных с необходимостью отвечать на бесчисленные звонки, в том числе и в рабочее время. Отмечу, что для успешной продажи нельзя игнорировать ни один звонок! Кроме того, показ квартиры также потребует много эмоциональных сил, ведь вам придется постоянно, подстраиваться, перекраивать свой график, чтобы показать квартиру. После чего проводить часы в ожидании встречи, при этом покупатель может вообще не прийти. Наконец, дождавшись, вы можете столкнуться с тем, что покупатель будет расхаживать по квартире, заглядывать в каждый угол, задавать кучу вопросов и высказывать свое мнение о вашей квартире, ремонте и, наконец о вас и ваших родственниках. Представьте, какое в результате будет у Вас настроение после этого? А ведь так, может повторяться на протяжении нескольких месяцев или лет! А ведь дело не дошло даже до сделки, а как правильно собрать и подготовить документы к сделке, грамотно составить договор, организовать взаиморасчеты и регистрацию перехода права, передать квартиру!Вопрос: Какие инструменты использует АН «Триумфальная Арка» для минимизации рисков при купле/продаже недвижимости?Во главе угла стоит совокупный опыт агентства. Согласитесь, что каким бы ни был агент его, опыт является индивидуальным и несистематизированным. В нашем агентстве идет постоянный обмен опытом между агентами путем проведения еженедельных круглых столов и дней знаний, а также участием в различных тематических мероприятиях, организуемых риелторским сообществом города Москвы. И мы готовы делиться этим опытом путем общения через интернет, в соц. сетях и всеми другими доступными нам средствами. Именно поэтому, наши клиенты получают комплексную информационно-техническую, юридическую и если необходимо моральную поддержку со стороны агентства. Ответы на конкретные вопросы Вы можете получить у наших специалистов, которые ежедневно стоят на страже интересов клиентов компании.Вопрос: Наталья, вопрос к Вам, возможно ли, в ближайшем будущем, полностью проводить сделки через Интернет? С развитием интернета через 20-30 лет постепенно практически все действия будут проходить виртуально. Например, чтобы провести сделку покупки квартиры, единственно, что реального необходимо будет сделать клиенту – это посмотреть на квартиру. Все остальное – переговоры с агентом, подготовка документов – будет проходить в виртуальном пространстве. Агентства недвижимости будут существовать также виртуально: клиент будет обращаться через сайт по своей заявке, заявку будут обрабатывать агенты и работать с клиентом через почту или скайп. Поэтому покупка недвижимости через интернет - это реальность ближайших десятилетий.Позвольте добавить, что необходимость в агенте не исчезнет, ведь только специалист сможет адекватно определить плюсы и минусы объекта недвижимости, грамотно организовать демонстрацию, а также провести переговоры при согласовании деталей предстоящей сделки!
|